干部使用上有力度，为民服务才有温度

9月5日，湖北省全省市厅级主要领导干部“学习贯彻党的二十大精神 奋力推进中国式现代化湖北实践”专题培训班举行专题交流。会议强调，要始终坚持人民至上，以促进社会公平正义、增进人民福祉为出发点和落脚点，从人民群众急难愁盼中找准改革的发力点和突破口，通过“小切口”托举“大民生”，切实抬高基本公共服务底板。

为了推进基层治理，提高为民服务效率，今年，湖北省大力推进乡镇（街道）机构改革，统筹资源，集中力量，让群众办事有路、求助有门。工作开展之始，机构改革之初，办事不可避免存在不畅之处，就需要各单位不断压实工作责任，明确工作职责，激发干部热情，让干部在工作中认真履职、积极为民，不断查缺补漏，提高工作质效，做好为民服务各项工作。

工作上要厘清职责，杜绝“推诿”心理。习近平总书记强调：“前进道路上，全党要坚持全心全意为人民服务的根本宗旨。”然而实际工作中，部分地区往往存在由于工作职责不清，导致群众求助无门，工作指导模糊，致使群众跑冤枉路的情况。此种现象的产生还是由于部分干部“推诿”心理严重，害怕干事、担责，互推工作，让群众成为最终受害者，破坏干群关系。要深知，干部的推诿会让群众寒心，干部的错误指导会让群众多走许多冤枉路。避免此类现象发生，这就要求乡镇（街道）对于具体工作要明确分工，对干部能力要积极提升，让干部将工作内容、细则吃透，该干什么、能干什么，而不是遇事就推、就躲，就“一问三不知”。乡镇（街道）机构改革就是集中力量，努力让群众办事最多跑一次，党员干部要认真落实相关政策。

思想上要追求质效，抵制“佛系”思维。为民服务不应该只是“过得去”“差不多”，而是要保证质量、追求卓越。干好手里的每一份工作，是对党、对国家以及对群众负责，“千里之提，溃于蚁穴。”其实很多事情看起来貌似小，实则影响巨大，“小切口”可托举“大民生”，任何一个敷衍塞责的举动，都可能会丧失民心，这就要求干部认真干好每一件为民服务的实事好事，真正赢得群众的认可。譬如在开展“一下三民”工作中，要真的紧盯群众“急难愁盼”，办一些修路架桥的实事好事，可以切实提升群众的获得感。在“美好环境与幸福生活共同缔造”工作中，发动群众、凝聚民心、汇聚民力，实行一些塑造良好村风民风的机制，可以推进基层治理。在产业发展中，通过立足村情实际，发展村级经济，可以助力村民就业增收，提升群众幸福指数。工作的开展，不是“做形式”“摆样子”，而是既要“显绩”也要“潜绩”，要把群众的事当作自己的事来干，把村里的发展当作自己家的事来思考，将工作做实做细。

机制上要敢于创新，避免“低效”状态。要想为民服务工作开展好，健全的机制至关重要，有效的激励机制，能让干部热情高涨，避免干部庸庸碌碌、浑浑噩噩。有研究表明，同样的干部在不同的单位、不同的岗位、不同的氛围产生的作用会有天壤之别，主要还是各单位用人机制、激励举措不同。因此，在工作中要敢于创新工作机制，充分发挥干部考核的指挥棒、风向标、助推器作用，形成能者上、优者奖、庸者下、劣者汰的鲜明用人导向。通过激励与关怀，让干部敢于啃“硬骨头”、接“烫手山芋”、当“热锅蚂蚁”，在岗位上发光发热，从而时刻保持“闯”的精神、“创”的劲头、“干”的作风。譬如，江西省吉安市探索运行干部日常监督“红黄牌”预警管理机制。对党员干部存在尚未构成违纪违法的苗头性问题，实行赋牌预警，让“抓前端、治未病”成为常态；在补齐日常监督管理“空白区”的同时，推动答好干部激励约束“必答题”，持续激发党员干部担当干事的精气神。只有将干部工作热情提起来了，干部才会敢闯敢干，民生实事才能落实，民生福祉方可增进、干群关系才能密切。

为民服务没有终点，只有连续不断的新起点，作为基层干部，要强化为民服务的理念，用我们的“辛苦指数”换取群众“幸福指数”，杜绝“推诿”心理、抵制“佛系”思维、避免“低效”状态，在岗位上真正的履好职、尽好责。