如何加强志愿服务队伍建设

志愿服务是社会文明进步的重要标志，是新时代党引导动员人民群众贡献智慧力量、创造美好生活、实现奋斗目标的生动实践。为推动志愿服务事业高质量发展，基层可以从以下几个方面加强队伍建设。

一、发展壮大志愿者队伍。充分利用村社区会议、公示栏等渠道宣传学雷锋志愿服务精神，传播厚德仁爱、乐善好施、助人为乐、扶危济困的中华优秀传统文化，弘扬社会主义核心价值观。建立完善经常性招募与应急性招募相结合、社会化招募与组织化招募并举的招募机制，鼓励和动员村社区居民根据自身职业特点和个人专长，自觉自愿参与组织化、规范化、常态化社区志愿服务。积极培育宣讲、文明实践、应急、医疗、消防、救援、科技、心理疏导、禁毒等各类专业志愿者队伍。实施分类管理，加强培训演练，完善调用机制，努力发展一支能力强、素质高、作用好，能满足多方面、多领域、多时段志愿服务需求的宏大社区志愿服务队伍。

二、推进志愿服务活动开展。紧贴居民需求，发挥志愿者专业特长和资源优势，自主开发灵活多样、社会认同度高、具有创新性的社区志愿服务项目。通过项目化运作方式，深入开展理论宣讲、文明实践、应急救护、群众性精神文明创建、移风易俗、疫情防控、扶贫济困、帮老助幼、扶残助弱、环境保护、治安巡逻，法律援助、禁毒宣传、扫黄打非等志愿服务活动，帮助困难群体、空巢老人、孤儿、留守儿童和困境儿童、农民工、残疾人等群体解决实际困难，改善生活状况。健全社会工作专业人才与志愿者协同服务机制，发挥社会工作专业优势，增强服务效果。通过公益慈善引领社会化资源配置方式，实现社区志愿服务资源供给主体多元化，探索建立社区志愿服务项目可持续发展模式。推广复制可持续发展的志愿服务项目，提升社区志愿服务活动实效性和影响力。

三、建立健全志愿服务记录与证明制度。将开展志愿服务记录与证明工作贯穿社区志愿者管理与服务全过程，不断提高社区志愿服务效能与管理水平。推动建立健全社区志愿服务记录与证明制度。依托全国志愿服务信息系统，为志愿服务组织开展志愿服务记录和出具记录证明提供技术支撑。社区志愿服务组织应及时、准确、完整记录志愿者参加社区志愿服务的信息，保护志愿者个人隐私，规范开具志愿服务记录证明。按照“谁记录谁负责”和“谁证明谁负责”的原则，建立社区志愿服务虚假记录与证明责任追究制度和监督检查制度。对出具、伪造虚假志愿服务记录与证明的个人或单位，探索将其纳入个人或单位诚信体系，并以适当方式向社会公布。

四、完善志愿服务评价激励政策。以服务时长和服务质量为主要评价指标，建立志愿者星级评定制度。支持各地积极探索建立健全志愿服务时间储蓄和回馈制度，社区居民可以利用志愿服务的工时，换取所需社区服务；同时，在就学就医、就业创业、参观旅游、使用公共交通工具、商业服务等方面享受优先、优惠政策，形成志愿服务互助循环发展机制，表达对志愿者的认可和尊重。鼓励有关部门和单位对社区志愿服务表彰奖励，支持社区志愿服务积极参加宣传推选学雷锋等先进典型活动。鼓励支持为社区志愿者购买保险，解除社区居民参与志愿服务后顾之忧。