深化改革创造智能服务新模式

事物都带有发展性，我们需要带着发展性的目光去认识身边的人和事。同样的，服务工作也具有发展性，并且随着社会特点的变化，服务的方法、内容、目标都要随之改变，因此要想服务工作能够紧跟时代步伐，成为群众满意的服务工作，就必须对自我持续进行深化改革。

服务是在人与人之间、人与物之间的沟通协调上建立的，现在社会环境日新月异，从电子时代到现在的智能时代，群众的需求在改变，我们的服务方式也必须做出相应的变化。人工智能的强势来袭，能够缓解劳动力紧缺的问题，但是也对我们的服务理念发起挑战：何时应该人工？何时应该智能？人工智能能否全面考虑被服务者的诉求？被人工智能取代的人力劳动者何去何从？等等问题都是我们加速转型智能服务型社会亟待解决的“王屋”、“太行”。在这些问题拥有明确答案之前，我们能做的，就是强化内部力量，深入了解群众需求，不断开发新的服务方法，我们暂时可以对以下几个方向进行思考

深化机关党性党风党纪教育。认真抓好支部建设，组织好工作。抓好党支部学习，举办作风教育专题讲座和专题学习讨论会，开展党性修养教育，以改进作风作为重要内容，组织好机关党组织生活和民主评议党员活动，与大石街河村村党支部联合开展一次主题党日活动。进一步深化“共产党员示范岗”活动，充分发挥党支部战斗堡垒和党员模范带头作用。开展整改措施落实情况检查，收集和征求基层意见，扎实推进宣传系统机关党的思想、组织、作风、制度和反腐倡廉建设，在推动科学发展、服务人民群众的实践中不断开创工作新局面。

树立优质服务形象，多采取上门走访、发放意见反馈表等形式，随时了解被服务者的需求，公开办公电话，做到随时解答疑惑。同时，定期座谈征求意见，搭建沟通桥梁，真正实现心与心沟通的“零距离”，为真正了解群众需求，更是要将群众作为亲友进行认识了解。另外，为方便群众办事，开设各类服务热线，使群众足不出户便可进行投诉举报，面对新型的服务模式，也要对被服务者需求进行意愿了解，不断改换方法，直到群众满意。

深化服务型改革，被群众所认可是根本需求，对服务方式强化是追求的结果，建成智能化服务型政府才是最终的目的。