防范暴力伤医，需行之有效的措施

近日，暴力伤医事件频频登上热搜，让更多人意识到医生似乎成为了高负荷、高风险职业。从医学生到医生的成长，需要有丰厚的理论知识和实践经验，一个好医生的造就和培养本就不是一件简单的事情，而医疗暴力事件频发更让未来的医疗之路充满迷雾，它不仅威胁到医护人员的生命安全，也破坏了医疗秩序和社会稳定。因此，避免暴力闹医事件发生，需要采取更加行之有效的措施，维护正常医疗秩序。

强化常规性预防举措，畅通举报机制。各大院内，要设立线上举报热线和留言板，线下要安置多个举报投诉箱，让患者有渠道维护自己的权益、倾诉自己的不满，同时也要设立相关部门及时处理举报事务，化解医患矛盾。一方面，医院院内实行严格安检，禁止任何患者携带危险刀具和设备进入医院内就诊，避免安检门形同虚设的现象发生。另一方面，要加强一键报警和安保人员快速反应等防范措施，做到及时响应并化解危险，保障医护人员生命安全。

 加强医护人员防护意识。一方面，开展预防暴力伤医相关学习培训，通过剖析暴力伤医事例的性质，并从中学习如何利用周边环境和相关防御措施来保护自身；另一方面，重视医护人员的人身安全问题，强调医护人员在救护患者的过程中也要保护好自身权益，遇到突发伤医事件时，一定要保持冷静，正确判断局势，对患者及其家属的误解做好解释工作，努力争取谅解；如果事态恶化到无法控制，医生应及时报警或通知医院相关部门，并请求帮助。同时，注意自身保护，使用周边顺手物品进行正当防卫。

提高医护人员职业素养。一方面加强医患沟通，医生在就诊时，面对患者的询问和不安情绪，做到耐心倾听、安抚和解释。及时了解患者内心想法和真实感受，既有利于做出更科学合理的治疗方案，也能提高患者配合度。针对不配合治疗或出现负面情绪的患者，护士人员也要及时关注患者情绪，了解患者顾虑，并做好开导和解释工作，尽自己能力给于患者战胜病魔的信心。另一方面，加强医护人员专业能力培训。定期开展跨市县学习交流，增加实践经验，提升专业度，从而增强患者信任。除此之外也要定期开展相关人员考核工作，并制定末尾淘汰制，让不负责任的医护人员没有生存空间，也能激励更多医护人员完善自身能力，不断优化工作方式和态度，更加有利于维护医患关系。

预防暴力伤医需多方努力。对于患者而言，只有珍惜每一位医护人员的付出和努力，共同营造一个安全和谐的医疗环境，才能让医者仁心得以延续。因此医患双方若能将心比心，真正成为同舟共济、对抗疾病的“战友”，极端的暴力伤医事件必然会大大减少，整个医疗环境也会更加安全，更加友好。