莫让“一人在岗”寒了群众心

近日，网上出行一则新闻信息。在乡镇政府办事大厅，本应是服务群众的前沿阵地，是政府与民众沟通的重要桥梁。然而，某镇政府办事大厅工作时间仅 1 人在岗，此现象令人深思。
服务为民，岂能“一人独守”？一人在岗，意味着群众办事可能要长时间等待，降低了办事效率，消磨了群众的耐心。政府部门的职责是为人民服务，若不能保障足够的人员配置，如何能满足群众多样化的需求？又怎能让群众感受到政府的关怀与支持？
责任在肩，怎可“一人应对”？一人在岗，反映出工作安排的不合理，暴露出管理上的漏洞。每个岗位都有其特定的职责和任务，一人难以兼顾众多事务。这不仅影响工作质量，也容易导致失误和错误。政府的工作应是严谨有序的，岂能因人员不足而变得混乱无序？
形象为重，不可“一人支撑”？一人在岗，损害的是政府的形象和公信力。群众对政府的信任建立在高效、规范的服务之上。当他们来到办事大厅，看到的是冷冷清清、人员稀少的场景，心中难免会产生质疑和不满。政府的形象需要每一个部门、每一位工作人员共同维护，绝不能因为个别的不良现象而受到损害。
追根溯源，为何会出现“一人在岗”的情况？是人员调配的失误，还是对工作的重视程度不够？是临时的特殊情况，还是长期存在的管理问题？这需要相关部门深入调查，给出一个明确的答案。
要解决这一问题，首先要加强人员管理和调配。根据工作的实际需要，合理安排工作人员，确保每个岗位都有足够的人力支持。同时，要建立健全监督机制，对工作时间内的人员到岗情况进行严格监督，杜绝脱岗、缺岗现象的发生。
其次，要提高工作人员的服务意识和责任意识。让他们明白自己的工作不仅仅是一份职业，更是为人民服务的使命。通过培训和教育，增强他们的业务能力和综合素质，以更好地为群众提供优质高效的服务。
最后，要畅通群众反馈渠道。让群众能够及时反映问题，提出意见和建议。对于群众的反馈，政府部门要高度重视，及时整改，以实际行动赢得群众的信任和支持。
总之，重庆这一镇政府办事大厅工作时间仅 1 人在岗的现象，给我们敲响了警钟。政府部门应以此为戒，深刻反思，切实改进工作作风，优化服务流程，提高服务质量，让办事大厅真正成为群众满意的服务场所，让政府的工作真正深入人心。