在数字化浪潮的推动下，直播带货以其独特的互动性和即时性，迅速成为电商领域的新宠。它不仅为消费者带来了全新的购物体验，也为商家开辟了新的销售渠道。艾瑞咨询发布研究报告称，中国直播电商市场规模2023年达到4.9万亿元，并将保持18%的年复合增长率持续扩张，预计2026年将达到8.2万亿的水平。伴随这股热潮，监管问题也日益凸显，成为我们必须正视的挑战。
直播启新潮：革新消费体验新纪元。直播带货最大的优势是通过直播，消费者可以实时看到产品的展示，听到主播的介绍，甚至与主播进行互动，这种沉浸式的购物体验是传统电商无法比拟的。同时，直播带货也打破了地域限制，让消费者可以购买到全国各地的特色商品。然而，这种模式也存在着产品质量难以保证、售后服务不到位等问题，此外，直播带货的即时性也可能导致消费者在冲动之下做出非理性的购买决策，引发后续的退换货问题，据消费者协会统计，超过60%的退换货要求与直播带货相关。
监管显短板：整顿市场构建新机制。当前，直播带货市场在监管方面存在薄弱环节，如主播资质认定困难、产品质量监管不足、虚假宣传监管不力等。这些问题不仅损害了消费者的利益，也影响了直播带货行业的健康发展。在3月14日，消费者网等机构联合发布的《直播间带货消费维权分析报告（2023）》中，17名知名网红带货主播被点名，引起广泛关注和热议。因此，强化市场监管，规范直播带货行为，是当前亟待解决的问题。这需要政府、行业组织、平台企业以及消费者共同努力，形成一个全方位的监管体系。
自律筑根基：引领行业塑造新风貌。除了市场监管的挑战，行业自律的不足也是直播带货面临的问题。目前，一些主播为了追求高销量，不惜采取夸大宣传、虚假宣传等手段，这种行为严重损害了直播带货行业的信誉。《直播带货消费维权舆情年度报告（2023）》显示，虚假宣传和产品质量问题最为突出，且三年内占比未低于30%，问题持续存在。加强行业自律，建立行业规范，需要主播自觉遵守行业规范，平台企业加强内部管理，行业组织发挥监督作用。同时，平台企业应建立完善的主播培训和考核机制，提高主播的专业素养和法律意识，确保直播内容的真实性和合法性。
网络直播带货作为一种新兴的零售模式，它为消费者带来了便利，也为商家开辟了新的销售渠道。展望未来，直播带货仍有很大的发展空间。但要实现可持续发展，必须处理好监管与创新的关系。一方面，要加强监管，规范市场秩序，保护消费者权益；另一方面，要鼓励创新，支持新技术、新模式的发展，为直播带货注入新的活力。这需要政府、企业、消费者以及社会各界共同努力，形成一个协同发展的生态系统。
(重庆市涪陵区大顺镇 周锞）
本文来自投稿，不代表基层网立场，发布者：1285，如若转载，请注明出处：https://www.jiceng.org/xyxx/201248.html
