评提灯定损事件

一女子手持探照灯，男子则手拿黄胶带，一个在墙上使劲儿照，一个在墙上不停标记，巴掌大的地方也不放过，

一张小桌子，八面来回摸摸摸，几张塑料凳子，抱起来仔细巡视每一个小角落，蹲便池，也要打灯仔细观察，这不是大型犯罪现场法医勘查，这只是江西上饶玉山一个房东在租客退房时的“验房”名场面，便诞生了新成语“提灯定损”。

2023年9月5日租了郭某的这间房子，9月27日，因为小孩上下楼吵闹问题，两方引发矛盾，小陈决定退房，

没想到的是，自己把房间打扫得干干净净去退租，不仅押金租金不给退，她居然还要赔偿房东1万多！见过讹人的，没见过这么讹人的，真真荒唐又离谱，可是房东郭某不这么认为，因为通过他提灯定损，列出了两页纸的具体清单，床板320元，淋浴花洒880元，蹲坑670元；甚至外墙都要租客出367元……，表面明码标价，实则明码“敲诈”，只因为里面装了一个贪得无厌、吃相难看、嚣张至极的房东。很多人可能奇怪，去年发生的事儿，怎么今年舆论又突然喧嚣了，最近，当地进行了回应。去年10月，在地方协调下，原本10000多的狮子大开口，最后打了四折，小陈和另一个合租的租客，每个人各给了房东2000多。本来决定吃下这份哑巴亏，奈何房东一家子还想作妖找麻烦。小陈称，前几日，自己孕期期间，被房东拿着砖头砸。担心人身安全受到威胁，自己只能把视频曝光了出来。

“提灯定损”事件曝光之后，受到了当地高度重视，玉山县成立了由公安、住建、城管、街道办等部门组成的联合调查组。经查，郭某拿砖块砸向陈某的行为属实，已构成故意伤害，郭某被行拘并处罚款。“万元赔偿清单”有悖常理，责令退还“赔偿金”，涉事房屋存在违建情形，相关部门将依法依规进行处置，对履职不到位的工作人员将严肃追责问责。网传“儿子遭退婚”“女儿是村妇女主任”“女儿被开除”，以及“木工和挖机师傅赔钱做事”“装玻璃老板倒赔12万”等信息均属谣言，公安机关已对炮制谣言进行吸粉引流、非法牟利等行为的违法人员依法依规予以查处。

为什么一个“提灯定损”事件，能引发这么大的舆论，维持这么长时间的热度？因为天下打工人真的苦“恶房东”久矣，不是我们低估了人性，而是有些人习惯了自私，习惯了无赖，习惯了倚强凌弱侵犯他人权利，我们不能只依靠人性来规范市场行为，维护社会公平正义。

这件事反映了房东的贪婪人性和无视法律的嚣张态度。房东作为房产的所有者，在退租时，对房间进行必要的检查是合理的，即使“提灯定损”也是房东的权利，最多是违背道德为人所不齿。但索赔的项目和金额，无疑是对租户权益的侵犯，也违反了相关法律法规、民法典规定，承租人按照约定的方法或根据租赁物的性质使用租赁物，致使租赁物受到损耗的，不承担赔偿责任。在这起事件中，房东的行为显然有悖法律，索赔清单里面的露台栏杆、蹲坑、木门、床板、外墙砖等，只要无明显人为损坏不能纳入索赔范围，即使有损坏也不能按照全新的整套价格赔偿，只能按照损坏的程度和范围进行相应赔偿，就好比在交通事故中，一辆车被剐蹭，只能要求对方赔偿剐蹭部分修复的费用，而不能主张对方赔偿一辆全新的车。房东拿着砖头砸人，就更是漠视法律，构成故意伤害，侵犯他人人身权利，损害他人身体健康甚至威胁他人生命安全，态度极其嚣张，使租客人身安全受到威胁。

“提灯定损”事件也反映了当前房屋租赁市场规范化程度的不足。这起看似不大的租赁纠纷之所以引起舆论的巨浪，究其原因，是因为戳中了众多租房者的痛点。因为人口流动性增强，异地务工现象增多，租房是很多人不得不面对的问题，谁都不想在租房一事上“踩雷”。而当下房屋租赁市场良莠不齐、不够透明，前有“二房东”乱收高价水电费，又有劣质材料廉价装修的房屋毒害住户健康，二者之间的权益之争时常成为社会关注的焦点，在现实生活中，不少房东利用自己的优势地位，采取各种手段克扣押金，刁钻为难客户，让租客苦不堪言，但往往因为缺乏权威的依据和手段而难以维权。

“提灯定损”事件也反映了地方有关部门的监管不力，工作不实。3月29日，东门村所属冰溪街道办事处也发布通告，证实双方经村委会组织多次协商，于2023年10月8日达成协议，由小陈和另一名租客各支付房东郭某某2000元赔偿款。此后双方再次因口角纠纷，矛盾继续升级，陈某遂在抖音平台陆续发布有关视频引起关注。这说明村委会调解工作没有做实做细，没有调解成功。既然已经达成调解协议，协议中就应该明确规定，支付赔偿之后房东不能因此事再要求租客任何赔偿，不能找租客任何麻烦，而且村委会必须告知房东遵守协议中的条款。在此次的调解过程中，村委会也没有做到公平公正，房东“赔偿明细”里面不合理的诉求，应该要及时指出给予纠正，对于把握不准的内容应向律师或司法部门请求援助，而不是和稀泥草草了事。涉事出租房所在的东门村村委会曾回应称，租客本身也有问题，不能单说房东有问题，屋内部分门、橱柜等设施有损坏，经过三方协调，适当赔偿了一点损失费，不存在讹诈租客，无疑助长了房东的嚣张气焰，这种“睁眼瞎”式的偏袒，就更引起了广大网友的强烈反感，导致事件迅速蔓延升级。另外，涉事房屋存在违建情形，为什么在城中心能建那么高的违章建筑，堂而皇之存在了这么多年，这是工作疏漏，还是知情不管，甚至是包庇隐瞒，利益输送，引起很多网友猜测。

在此次事件中还存舆情处置不及时，管控不到位等问题。这件事情已经发生好几天了，但当地一直没有动静，按理说，相关部门肯定会对舆情进行监控，会及时掌握事件在网上的热度，从事件发酵到爆发都会有一个过程，这个过程有足够的时间去思考、去应对。但不知什么原因，处置不及时，真相迟迟出不来，所以给谣言者造谣提供了时间，自然会令人猜疑，于是有的信息就会以讹传讹，谣言四起，热度进一步提高。舆情引导处置，不能一味往基层压，“提灯定损”事件影响的不仅仅是街道办的形象，甚至对整个上饶，乃至整个江西的文旅产业都会有一定冲击。这样的舆情事件，往往不是街道办或者县区能够妥善引导处置的，需要更高层级职能部门介入，调动更多力量、资源，开展舆情应对的同时，做好城市品牌形象塑造与维护。

自媒体时代，人人都可能是公共事件的发起者和报道者，我们的一言一行可能会被无限放大，无论善良和美好，还是丑恶和自私。因此，我们要更加谨言慎行。