当前，我国公务员考试教育培训行业乱象频生、鱼龙混杂，亟需予以关注、立整立改。
一是建立健全监督管理机制。完善制度法规，制定公考教培行业的相关规定条文。严格登记注册标准，规范公考培训机构的准入门槛，定期对公考培训机构实施年度年检和报告公示制度，将不符合标准的机构申请者排斥在市场之外。加强执法力度，严惩违法违规行为，对于培训机构的捆绑经营、虚报价格、夸大宣传、退费难等问题严厉查处，对不开具正规发票、缺少办学资质的培训机构，限期责令停止教学，退还违法所得，涉嫌商业诈骗的要追究法律责任。
二是建立有效信息制度体系。搭建信息共享平台，建立针对公务员考试培训信息的专门系统或网站，及时发布公考培训市场的权威信息，对公考培训市场上所有的培训机构经营情况进行公开，如合法资质机构名单、投诉率较高的机构名单等。强化信息公开披露，公务员考试的组织人事部门针对考试进行公开咨询指导或说明会，对招考政策进行必要解读，多媒体、多渠道向备考者通报公考培训市场的状况，发布正向信息和负面预警，激励公考培训机构诚信经营，持续优化市场资源配置，逐步形成优胜劣汰的良性竞争机制。
三是强化正向宣传引导。加强舆论宣传引导，正确对待考试，让备考者意识到公务员考试考察的是综合素质能力，短期培训难以提高效果，考前突击学习不是“救命稻草”“灵丹妙药”，要把工夫下在平时，不断加强学习积累，不断提高自身综合素质水平。同时，引导备考者提高自身辨别能力，防止上当受骗，监管部门增设举报热线和投诉电话，并在主要人事考试官方网站、公众号上及时公开，若考生发现受骗，可第一时间进行举报，避免遭受经济损失。广泛开展诚信宣传教育，鼓励机构开展双赢的良性竞争，注重培养和塑造公考培训机构良好的伦理道德，不断引导和约束培训机构自觉接受政府的监管，并主动维护规范的公务员考试市场秩序。（张雅霖）
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