建行信用卡逾期联系家人办理流程

# 建行信用卡逾期联系家人办理流程

## 引言

信用卡作为现代生活中不可或缺的支付工具为广大客户提供了便捷的金融服务。由于各种起因有时会出现信用卡逾期还款的情况。对建设银行信用卡使用者而言逾期后银行会按照一定的流程联系家人实催收。本文将详细介绍建行信用卡逾期联系家人的办理流程帮助客户熟悉相关规定以便在遇到类似疑惑时可以妥善解决。

## 一、建行信用卡逾期还款概述

1. 逾期还款的定义：逾期还款是指持卡人在信用卡账单到期还款日后仍未足额偿还应还金额的表现。

2. 逾期还款的后续影响：逾期还款会引起信用卡账户产生滞纳金和利息同时作用个人信用记录严重时可能作用今后的贷款申请。

3. 建行的催收措：建行在信用卡逾期后会选用一系列催收措涵短信、电话提醒以及联系家人等。

## 二、建行信用卡逾期联系家人的办理条件

1. 逾期程度：一般情况下，只有当持卡人逾期还款达到一定期限，且银行通过各种方法联系不到持卡人时，才会考虑联系家人。

2. 联系形式：持卡人在申请信用卡时，需提供直系亲属的联系办法，以便在逾期时银行可以联系到家人。

3. 法律法规：银行在联系家人时，需遵循相关法律法规，保护持卡人及其家人的隐私权益。

## 三、建行信用卡逾期联系家人的办理流程

### 1. 预警阶

当持卡人发生逾期还款时，银行会首先通过短信、电话等办法实预警提醒，告知持卡人尽快还款。

### 2. 催收阶

假使预警无效，银行会启动催收程序，通过以下流程联系家人：

#### （1）联系持卡人

银行会多次尝试联系持卡人，确认其还款意愿和能力。

#### （2）联系家人

假如持卡人无法联系上，银行会依据持卡人提供的联系方法，联系其家人，告知信用卡逾期情况，并寻求家人的协助。

#### （3）家人协助

家人在接到银行电话后，应理解信用卡逾期情况，并协助银行与持卡人取得联系，促其尽快还款。

### 3. 协商还款阶

在联系家人后，银行会依据持卡人的实际情况，与其实行协商，制定合适的还款计划。

#### （1）协商方案

银行会按照持卡人的还款能力提供分期还款、减免滞纳金等方案。

#### （2）签订协议

双方达成一致后，持卡人需与银行签订还款协议，明确还款金额、期限等事项。

### 4. 还款阶

持卡人依照协商的还款计划，按期足额还款。

#### （1）准时还款

持卡人应按照还款协议，按期足额还款，避免再次逾期。

#### （2）解除催收

还款完成后，银行会解除对持卡人的催收措，恢复其信用卡的正常采用。

## 四、留意事项

1. 保护隐私：在逾期联系家人期间，银行应严格遵守隐私保护法律法规，保证持卡人及其家人的隐私不被泄露。

2. 合理催收：银行在催收期间应遵循合理、合规的原则，不得采用暴力、威胁等不正当手。

3. 及时沟通：持卡人与银行应保持及时沟通，熟悉逾期情况，共同协商解决还款疑惑。

4. 关注信用记录：持卡人应关注本身的信用记录，逾期还款会对个人信用产生不良作用，影响今后的贷款申请。

## 五、结语

建行信用卡逾期联系家人办理流程是为了保障银行权益，同时也是对持卡人的一种催收措。熟悉这一流程，有助于持卡人在遇到逾期还款疑惑时，可以及时采用措，避免产生更大的损失。同时持卡人也应养成良好的还款惯，按期足额还款，维护良好的信用记录。