农行信用卡逾期后收到两次文件的处理方法及应对策略

当农行信用卡逾期后持卡人可能存在收到两次文件分别是逾期通知和法院传票。逾期通知是银行催收的办法之一提醒持卡人尽快还款以免作用个人信用记录。而法院传票则是银行采用法律手追讨欠款的表现可能对持卡人的信用记录造成严重损害。在此类情况下持卡人应积极应对主动与银行沟通协商还款事宜，争取期还款或是说分期还款，避免进一步的法律纠纷。同时持卡人还需理解相关法律法规，维护本人的合法权益。

逾期收到短起诉后的应对策略

近年来随着信用卡的普及，信用卡利用的逾期现象也日益普遍。对逾期未还款的客户，银行多数情况下会选用发短信、打电话等提醒途径促使还款，但一旦逾期客户收到律师的起诉短信，对客户对于，无疑是一种巨大的心理打击。作为银行信用卡工作人员，咱们应怎样去应对？

咱们要冷静分析熟悉具体起因。在客户逾期后，律师起诉后，我们应先理解客户的还款能力和还款意愿。当客户还款能力强，还款意愿诚恳，但因为若干特殊情况无法准时还款，那么我们应尽量与律师沟通，协商期还款等措；假如客户还款意愿不强，在收到律师短信后不作为，我们则需要更为严的形式催收。

我们需要依照情况区别对待。要是客户是首次逾期，有还款能力和意愿，那么我们可在客户尽快还款的情况下减少部分罚息等费用；要是客户多次逾期未还，拒绝沟通，那么我们可选用法律诉讼等措，防止损失扩大。

我们需要加强预防措，减少逾期率。银行信用卡部门应该在开户时，明确告知客户还款日期和关注事项，并且通过电话短信等途径提醒客户，以避免客户因为疏忽而产生逾期。我们还可以在银行内部实行更为严格的管理，例如在还款逾期后，强制停止客户的信用卡利用等措。

我想强调的是，对于律师的起诉短信，我们不能只看表面，而应该深入熟悉客户的个人情况和还款意愿采用恰当的措实行应对。银行信用卡工作人员应该做好催收工作，促进客户尽快还款，并加强预防措减少逾期率。只有这样才能保证银行业的正常运营保护银行和客户的双方利益。

案例：

客户小王由于突发疾病引发收入减少，无法准时还款，逾期了2个月。此时小王收到了银行律师委托的起诉短信。银行工作人员联系小王后熟悉到了小王的实际情况，发现他是一个诚实守信的客户。于是银行决定与相关律师实沟通，并同意长小王的还款时间故此小王避免了追究法律责任。由此可见，催收工作并不是简单地决定一家银行是不是对客户实行处罚或是说起诉，需要在第一时间掌握客户的实际情况，实行适当的措。