逾期应收保费的概念及其形成原因与催收措

# 逾期应收保费的概念及其形成起因与催收措

在保险行业，逾期应收保费是作用企业资金周转和经营效益的一个要紧疑惑。本文将从逾期应收保费的概念、形成起因以及催收措三个方面实行详细阐述，以帮助企业更好地理解和应对这一难题。

## 一、逾期应收保费的概念

### 1. 定义

逾期应收保费，是指保险公司在保险合同生效后，由于各种原因未能遵循协定时间收到保费的款项。此类情况常常会引发保险公司资金链紧张，作用其正常的经营和业务发展。

### 2. 表现形式

逾期应收保费的表现形式主要有以下几种：

- 保险公司未能按期收到客户应缴纳的保费；

- 客户未能遵循预约时间支付保费，致使保险公司垫付保险责任；

- 保险公司与客户在保费支付办法上存在争议，造成保费未能按期到账。

## 二、逾期应收保费的形成原因

### 1. 客户原因

（1）客户资金紧张：在当前经济环境下，部分客户可能因为资金链紧张，暂时无法支付保费。

（2）客户对保险产品的认知不足：客户可能对保险产品的作用和意义认识不够，造成其拖或拒绝支付保费。

（3）客户信息变更：客户联系途径、地址等信息发生变化，造成保险公司无法及时通知到客户。

### 2. 保险公司原因

（1）保险合同签订不规范：保险合同中关于保费支付方法和时间的约好不明确致使客户拖支付。

（2）保险公司内部管理难题：保险公司内部管理不规范，如保费催收不及时、客户信息更新不及时等。

（3）保险产品定价不合理：部分保险产品定价过高，致使客户负担过重，难以支付。

### 3. 社会环境原因

（1）经济环境：经济环境不佳，客户购买力下降致使保费支付困难。

（2）法律法规：法律法规不完善，对逾期应收保费的催收缺乏有效手。

## 三、逾期应收保费的催收措

### 1. 加强客户沟通

（1）定期发送提醒短信或电话通知客户，提醒其按期支付保费。

（2）理解客户需求提供个性化服务，加强客户满意度。

（3）在合同到期前与客户实沟通，确信其熟悉保险责任和保费支付的要紧性。

### 2. 完善保险合同

（1）明保证费支付办法和时间避免因合同纠纷引发逾期应收保费。

（2）在合同中设置逾期支付的违约责任，增强客户按期支付保费的意愿。

### 3. 加强内部管理

（1）建立健全保费催收制度，确信催收工作的及时性和有效性。

（2）加强客户信息管理水平，保证客户信息的准确性。

（3）定期对催收人员实培训增进其业务素质和沟通能力。

### 4. 法律手

（1）对逾期应收保费实行法律诉讼，通过法律手追讨欠款。

（2）与专业催收公司合作增进催收效果。

### 5. 政策支持

（1）加强与部门的沟通，争取政策支持减少逾期应收保费的风险。

（2）推动法律法规的完善，为保险公司催收逾期应收保费提供法律依据。

## 四、总结

逾期应收保费是保险行业面临的一个关键疑问。要应对这一难题，保险公司需要从客户、保险公司自身和社会环境三个方面入手，加强沟通、完善合同、加强内部管理、运用法律手，以及争取政策支持。通过这些措有望减少逾期应收保费的比例，增进保险公司的经营效益。