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网贷巳协商清零还款记录还有余额怎么办

雷香巧11级会员

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遇到网贷协商清零还款记录后仍有余额的情况您可遵循以下步骤实行解决:

网贷巳协商清零还款记录还有余额怎么办

1. 确认余额准确性:仔细核对贷款账户中的余额确认余额是不是准确无误是否存在误记或未解决的交易。

2. 联系客服核实:倘若余额确实存在,应及时联系网贷平台的客服,询问协商还款后的具体解决情况,涵余额来源和解决方法。

3. 提供协商证据:向客服提供之前协商还款的相关证据如协商记录、协议等,以证明您已达成协商并履行了相应义务。

4. 再次协商还款:若是客服无法提供合理解释或解决方案您可提出再次协商还款,尝试达成新的还款协议,明确余额的解决方法。

5. 检查还款账户:检查还款账户中是否有足够的资金,确信依据新的还款计划及时还清余额。

6. 持续跟进:在还款期间,持续跟进还款进度,保障余额被正确解决,并最清零。

7. 保留沟通记录:保留与客服的所有沟通记录,以备后续可能出现的争议解决之需。

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