“以前老年大学在五楼，咱这腿脚不好的想上去太难了，教室又闷又挤。现在社区的变化老大了，有电梯、有空调，各种设备也更全了，人也越来越多，大家在这能够享受到文体活动带来的快乐。”扎赉特旗多兰社区老年大学合唱班的郑德民说。
宽敞明亮的一站式服务大厅，功能齐全的居民活动室，这是现在的社区给人的第一印象。兴安盟扎赉特旗党群服务中心开展“一优三提”提质增效行动，对社区阵地按照“办公场所最小化、服务空间最大化、服务设施齐全化”“一室多用、一室多能”的理念，对12个社区办公场所的布局、功能进行了优化调整。
优化功能室布局，夯实基层服务基石。通过去行政化、去办公化、去形式化和亲民化改造，将社区80%以上阵地用于党群活动、便民服务、协商议事、文体康养等为民服务，优化完善工作室用途，功能兼容、布局合理，使社区成为群众爱来、常来、愿来、还来的“家园”。走进社区活动室，一阵欢快的音乐声传来，居民舞蹈队的成员们正在跟着节奏起舞，乐在其中。舞蹈队的张大姐满脸开心地说道：“往后咱们锻炼更方便，也更专业啦！你看这，墙面做了防水处理，还铺设了地胶，以后就算阴天下雨，也不用担心没场地喽！”洋溢着浓郁文化气息的社区书画室，令广大书画爱好者深深沉醉，构筑成了一道别具一格的文化风景线。使社区居民得以“以书画切磋来抒发心情，借笔墨会友而乐在其中。”书画爱好者韩丽霞表示：“社区给我们这些喜欢舞文弄墨的人专门整了一块好地方，让大家有地方练手、交流、切磋，真是太好了，大家在一起练字别提有多高兴!”
提升民生服务能力，满足居民多元需求。为进一步拓宽服务群众“微阵地”，推动网格化治理向基层下移，实现为民服务“零距离”，积极打造网格党群服务站建设，组建了包含网格员、党员志愿者、调解员等在内的志愿服务队，为群众提供政策咨询、民情传递、法制宣传、隐患排查、关爱帮扶、矛盾化解等各类服务。开展“义诊、义捐、义剪、义演、义卖”等志愿服务活动60次。发放“便民连心卡”，把便民服务做到群众身边，点对点联系，面对面承诺，心贴心服务，实现力量下沉、资源整合、服务优化。聚焦一老一小、特困低保等特殊群体，通过网格员入户走访，深入了解居民的实际情况和需求，主动将符合居民条件的政策信息传递给他们，实现从“人找政策”到“政策找人”的转变，让兜底民生保障更加精准、更有温度。
提升教育群众能力，共建美好精神家园。通过开设党的惠民政策宣传大集、制发“党的惠民政策幸福卡”、举办“同心向党·忆美好生活变化”照片展、召开“晒幸福生活”分享会，组织居民用亲身经历讲政策、谈变化、说感悟，促进居民牢记党的恩情、矢志不渝跟党走。组织开展“传统文化”“红色文化”“广场文化”等社区文化“大集”载体活动，推进中华民族共有精神家园建设。通过积分兑换活动，激励引导“小积分”发挥大作用，吸引更多群众积极参与志愿活动，从原来的十几人发展到百余人，用亲身经历讲述党的恩情，以实际行动带动身边群众，通过“群众说服群众，群众带动群众”，从“要我参与”变成“我要参与”。
提升社区治理能力，激发群众自治动力。按照“党建引领、群众参与、共建共享、协商共治”原则，深化社区治理，以网格化管理为依托，以党群共治为载体，组织共建单位、居民代表、物业代表、楼栋单元长、社区志愿者等多元主体参与民主协商议事，共同协商处理小区堵点、难点问题，着力形成共建共治共享的基层社会治理格局，实现居民自治。积极探索党建引领物业服务举措，打造“红色物业模式”，推动社区党组织、物业、业主委员一体联动，为居民创造舒适卫生的环境。组建志愿服队，引导亮身份、认岗位、扛责任，有序参与文明城市创建、平安建设、志愿服务等活动。不断强化社会治安综合治理，坚持群防群治，携手派出所、物业公司等开展“平安巡查”活动，提高居民安全防线。
（兴安盟扎赉特旗党群服务中心 王亚坤）
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